함께 성장해가는 진짜 파트너, 바이오피던스 - 서울약재소 류종혁 대표
안녕하세요, 한방차 브랜드 '서울약재소(SEOUL LEAF)'를 운영하는 대표 류종혁입니다.
저희는 2020년부터 바이오피던스와 함께 제품을 만들어오고 있는데요, 처음 제조를 시작하는 분들께 조금이나마 도움이 될까 싶어 솔직한 경험담을 나눠봅니다.
서울약재소(SEOUL LEAF)는 "매일 챙기는 한방차 루틴"을 모토로 한방 원료 기반의 건강음료와 건강식품을 만드는 브랜드예요. 가족이 하던 전통 한약재 유통업을 물려받아, 요즘 사람들도 부담 없이 즐길 수 있는 한방차와 건강식품으로 확장하게 됐습니다.
"여기는 믿고 맡길 수 있겠다"는 확신이 들었어요
2020년 첫 제품 출시를 준비하면서 제조사를 찾기 시작했어요. 온라인으로 검색도 해보고 업계 지인들한테 물어도 봤죠.
그러다 바이오피던스를 알게 됐고, 여러 곳과 상담해본 끝에 미팅을 한번 해봤습니다. 그리고 나선 "여기는 믿고 맡길 수 있겠다"는 확신이 들어서 함께하게 됐어요.
가장 컸던 건 '고객 입장에서 생각해 주는 제조사'라는 느낌이었습니다. 초기 브랜드라 소량 생산(MOQ)과 예산이 가장 큰 고민이었거든요. 바이오피던스는 저희가 감당할 수 있는 규모와 단계부터 같이 설계해 주셨어요.
"이 정도 물량으로 테스트해 보고, 반응을 보면서 다음 단계를 가자"는 제안이 현실적이었고, 원료 선택, 제형, 기능성 설계, 표시 문구까지 꼼꼼하게 조언해 주셔서 신뢰가 생겼습니다.
“커뮤니케이션, 전문성, 문제대응...전문가와 함께 가는 느낌이었어요”
바이오피던스와의 협업에서 특히, 세 가지가 좋았습니다.
첫째, 커뮤니케이션이 편했습니다.
담당자분들이 저희 제품 콘셉트와 브랜드 방향을 이해하려고 질문을 많이 해 주셨고, 그에 맞춰 여러 옵션을 제안해 주셨어요. 문의하면 답변이 빠르고 구체적이어서 개발 과정이 막히지 않았습니다.
둘째, 전문성이 확실했어요.
건강기능식품과 일반식품을 모두 경험한 팀이라서 원료 배합, 기능성 설계, 법적 표현 관련해서 현실적인 가이드를 많이 받았습니다. 혼자 고민했으면 시간과 시행착오가 훨씬 컸을 텐데, 전문가와 함께 가는 느낌이었죠.
셋째, 문제가 생겼을 때 대응이 빨랐습니다.
첫 생산 때 예상치 못한 이슈가 생겼는데, 원인 분석하고 개선안을 빠르게 제시해 주셔서 일정에 큰 차질 없이 출시할 수 있었어요. 초창기에는 제조 환경이나 용어가 낯설어서 설명이 조금 어렵게 느껴진 적도 있었어요. 그런데 이후에는 이해하기 쉬운 자료와 예시를 더해서 설명해 주셔서 괜찮았습니다.
함께 만들어낸 “우리가 만들고 싶었던 제품의 기준”
무엇보다 "우리가 만들고 싶었던 제품의 기준"을 함께 잡을 수 있었다는 게 가장 큰 도움이었어요. 덕분에 첫 제품을 무리 없이 출시했고, 신제품 준비할 때마다 바이오피던스와 사양을 조율하면서 제품 완성도가 점점 올라갔습니다. 생산과 품질 관리는 바이오피던스가 책임져 주시니까, 저희는 브랜드 만들기, 콘텐츠, 고객 경험 같은 데 더 집중할 수 있게 됐어요. 작은 브랜드 입장에선 이게 정말 큰 도움이었습니다.
바이오피던스에게 앞으로 바라는 점
지금처럼 고객사 입장에서 한 번 더 생각해 주시는 태도를 계속 유지해 주시면 좋겠고요. 욕심 같아선, 저희 같은 소규모 브랜드를 위해 시장 트렌드, 인허가 변화, 원료 동향 같은 정보를 정리한 뉴스레터나 간단한 세미나가 정기적으로 있으면 어떨까 싶어요. 그런 정보가 저희한텐 큰 자산이거든요.
“제품을 함께 키워가는 파트너” 바이오피던스를 추천합니다.
처음 건강식품을 준비하시는 분들이나 적정 MOQ와 현실적인 조건을 고민하고 계신 분들께 바이오피던스를 자신있게 추천할 수 있어요. 바이오피던스는 개발 초기 단계부터 제품 콘셉트, 원료, 제형, 표시 문구까지 함께 고민해 주고, 예상치 못한 상황에서도 끝까지 책임감 있게 해결해 주는 진짜 파트를 찾는다면, 바이오피던스를 꼭 만나보세요.
#건강기능식품OEM #건강기능식품ODM #소량제조 #한방건강식품 #환제조전문 #초기브랜드제조 #OEM제조사추천 #신제품개발#건강식품위탁제조 #바이오피던스 #제조파트너 #건강기능식품공장
바이오피던스 고객후기
바이오피던스와 거래해오신 고객사 분들의 진솔한 후기를 전달드립니다.
고객후기를 보시고 바이오피던스에 대해 궁금하시거나
더 알아보고 싶으신 분은 언제든 홈페이지를 통해 연락주시면
반갑게 맞이하겠습니다.
전화문의: 031-510-4676
이메일 문의 : biomst@biofidence.com
홈페이지 : www.biofidence.com