함께할수록 더 확신이 생기는 제조 파트너, 바이오피던스 - (주)헤이데이코퍼레이션
안녕하세요,
(주)헤이데이코퍼레이션 제품개발 담당자입니다.
저희는 바이오피던스와 3년 이상 다양한 브랜드를 함께 운영하며 협업을 이어오고 있습니다.
건강식품을 기획하고 생산하는 과정에서 제조 파트너는 단순한 협력사를 넘어 브랜드의 품질과 신뢰를 함께 만들어가는
중요한 존재라고 생각하는데요,
오늘은 바이오피던스와 함께해 온 경험을 솔직하게 이야기해보려고 합니다.
“좋은 견적으로 시작했지만, 결국 사람 때문에 함께하게 됐어요”
처음 바이오피던스를 알게 된 것은 내부 직원이 OEM 제조사를 소싱하는 과정이었습니다.
당시에는 바이오피던스는 타사 레퍼런스가 좋았고, 견적 역시 경쟁력이 있어 협업을 시작하게 되었지만 시간이 지나면서 바이오피던스를 선택한 이유는 달라졌습니다.
단순히 제품을 생산하는 제조사가 아니라, 함께 고민하고 책임감을 가지고 업무를 진행하는 파트너라는 느낌을 받았고,
그 신뢰가 지금까지 협업을 이어오는 가장 큰 이유가 되었습니다.
“오랫동안 함께하는 데는 이유가 있었어요”
시간이 지나면서 여러 제조사와의 차이도 자연스럽게 느끼게 되었는데요. 특히 바이오피던스와 함께하면서
"이래서 오랫동안 함께할 수 있었구나"라고 생각했던 세 가지가 있습니다.
첫째, 담당자가 바뀌어도 신뢰는 그대로였어요
다년간 바이오피던스와 함께하면서 약 4명의 담당자분들과 업무를 진행해 보았습니다.
한 분은 퇴사하셨지만, 다른 분들은 지금도 함께 협업을 이어가고 있습니다.
특히 좋았던 점은 담당자가 달라져도 고객을 대하는 태도와 업무 방식이 일관되었다는 점입니다.
바이오피던스는 타 제조사와 다르게 저희 브랜드와 제품에 관심을 가져주시고, 모든 담당자분들이 같은 방향성과 태도로 업무를 진행해 주셨습니다.
이 부분은 다른 제조사에서는 쉽게 경험하기 어려운 바이오피던스만의 강점이라고 생각합니다.
솔직히 말씀드리면, 단점이나 아쉬웠던 점은 쉽게 떠오르지 않을 정도입니다.
둘째, 생산 걱정 없이 브랜드에 집중할 수 있었어요
저희 브랜드는 매월 꾸준한 생산이 필요한 제품들을 운영하고 있습니다.
그만큼 생산 일정과 품질 안정성이 매우 중요한데요.
바이오피던스와의 신뢰할 수 있는 협업 관계 덕분에 안정적인 생산 일정과 공급 체계를 구축할 수 있었습니다.
특히 공구나 프로모션, 판매 계획에 맞춰 제품이 안정적으로 공급되다 보니 생산 일정에 대한 부담을 크게 줄일 수 있었고,
저희는 제품 기획과 마케팅에 더욱 집중할 수 있었습니다.
브랜드를 운영하는 입장에서는 생산에 대한 걱정을 덜 수 있다는 것만으로도 큰 경쟁력이라고 생각합니다.
셋째, 문제보다 해결책을 먼저 찾아주셨어요
저희는 단일 원료를 활용한 3mm 환 제품을 생산하고 있습니다.
단일 원료 환 제품은 제조 과정에서 깨짐이나 뭉침과 같은 다양한 변수들이 발생할 수 있는데요.
그럴 때마다 바이오피던스는 단순히 문제 상황만 전달하는 것이 아니라, 내부 회의를 통해 해결 방안을 먼저 검토하고
대안을 마련한 상태에서 의견을 전달해 주셨습니다.
덕분에 생산 과정에서 발생하는 다양한 변수에도 안정적으로 대응할 수 있었고, 바이오피던스와 거래기간 동안 납기 일정이 크게 지연된 경험도 없었습니다.
이러한 경험들이 쌓이면서 자연스럽게 신뢰가 더욱 커지게 되었습니다.
바이오피던스에게 앞으로 바라는 점
사실 특별히 바라는 점은 많지 않습니다.
굳이 한 가지를 말씀드리자면,
“좋은 분들과 오래 일할 수 있도록 지금처럼 회사를 오래 운영해 주세요.”
그만큼 현재 함께 일하고 있는 담당자분들과의 협업 만족도가 높고, 앞으로도 오랫동안 좋은 관계를 이어가고 싶습니다.
“제조사를 찾는 분이 있다면 자신 있게 추천할 수 있습니다”
바이오피던스를 추천할 의향이 있냐는 질문에는 주저 없이 “그렇다”고 답할 수 있습니다.
엄격한 품질관리(QC)는 물론이고, 문제가 발생했을 때 단순 보고가 아니라 대안을 함께 제시하는 업무 방식은 브랜드 운영자에게 큰 도움이 됩니다.
오랜 시간 함께하며 느낀 점은, 바이오피던스는 단순히 제품을 생산하는 제조사가 아니라 고객의 입장에서 함께 고민하는
제조 파트너라는 것입니다.
그래서 주변에서 건강식품 제조사를 찾는 분들이 있다면 언제나 자신 있게 소개하고 있습니다.
앞으로도 좋은 파트너로서 함께 성장해 나가길 기대합니다.
바이오피던스 고객후기
바이오피던스와 거래해오신 고객사 분들의 진솔한 후기를 전달드립니다.
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